Sheria na Masharti ya Kina

MASHARTI YETU YA UWENYEJI (MASHARTI YA KINA YA HUDUMA)

Ilisasishwa mwisho: Februari 2016
Matoleo ya awali: Agosti 2011, Februari 2013, Juni 2015

The Links Host ni mtoa huduma wa upangishaji wa wavuti na kompyuta ya wingu ambaye hutoa anuwai ya upangishaji, seva, barua pepe, kikoa, muuzaji, upangaji, na huduma zinazohusiana kwa wateja wake. Tunatoa huduma hizi kulingana na Masharti Yetu ya Upangishaji.

1. Ufafanuzi na Ufafanuzi

1.1. Isipokuwa muktadha unaonyesha vinginevyo, istilahi yoyote iliyofafanuliwa katika Masharti ya Jumla, inapotumiwa katika Masharti haya ya Kina, itakuwa na maana inayotolewa kwayo katika Masharti ya Jumla.

1.2. Isipokuwa muktadha unaonyesha vinginevyo, maneno yafuatayo yana maana zilizowekwa hapa chini:

Neno	Maana
Msimamizi na Msajili	UniForum SA, akiwa msimamizi wa nafasi ya jina la kikoa cha .co.za.
Sera za Msimamizi	Sera zilizochapishwa na Msimamizi mara kwa mara, ikijumuisha zile zilizochapishwa kwenye registry.net.za au eneo lolote la mrithi.
Domain Name	Anwani ya mtandao inayoweza kusomeka na binadamu inayohusishwa na tovuti au huduma ya mtandaoni. The Links Host hutoa huduma zinazohusiana na kikoa kama sehemu ya Huduma zake za Kikoa.
Huduma za Kikoa	Huduma tunazokupa kuhusiana na Majina ya Vikoa, kama ilivyobainishwa katika Sheria na Masharti haya ya Kina.
Huduma za Barua pepe	Huduma tunazokupa kwa njia ya: kisanduku cha barua pepe kwenye mifumo yetu, ambacho kinaweza kujumuisha barua pepe na lakabu; na ulinzi bora wa virusi na uchujaji wa barua pepe za kibiashara ambazo hazijaombwa (spam).
Kanuni yenye madhara	Nambari yoyote ya kompyuta ambayo: imeundwa ili kutatiza, kuzima, kudhuru, au kuzuia utendakazi wa programu, maunzi au mtandao wowote, ikijumuisha virusi, trojan horses, na minyoo; inalemaza au kudhoofisha programu, maunzi, au mtandao kwa kurejelea kupita kwa muda, hali ya utoaji leseni, tarehe, au kichochezi kingine, ikijumuisha mabomu ya saa, kufuli kwa muda, au msimbo wa kuacha; inamruhusu mtu yeyote kufikia programu, maunzi, au mtandao bila idhini, ikijumuisha misimbo ya ufikiaji, milango ya nyuma, au milango ya mitego; au ina utaratibu mwingine wowote hasidi, uliofichwa, au hatari, utaratibu, au utaratibu unaoweza kuharibu data, hifadhi ya midia, programu, mawasiliano, maunzi, programu, au uendeshaji wa mtandao.
Maudhui Haramu	Maudhui ambayo yanakiuka sheria yoyote inayotumika.
Mahali	The The Links Host vituo vya data na maeneo ya miundombinu yaliyo Afrika Kusini, nchi nyingine barani Afrika, au anwani au eneo lingine lolote ambalo tunaweza kuonyesha mara kwa mara.
Upotoshaji	Kuhusiana na Mteja, ni pamoja na: kitendo chochote kinachokusudiwa kudanganya, kupotosha, kulaghai, au kutoa uwakilishi wa uwongo kuhusu ukweli au hali yoyote; kuiga, kujaribu kuiga, au vinginevyo kuwakilisha vibaya utambulisho wako; kubadilisha mawasiliano uliyopokea na kuyasambaza bila kuonyesha wazi asili ya mabadiliko; au kughushi au kudanganya maelezo au data ya uasiliaji katika mawasiliano ya kielektroniki yanayotolewa na Seva, ikijumuisha matumizi ya seva mbadala, huduma zinazodunda, seva pangishi pepe, BNCs, au mbinu nyingine yoyote inayotumiwa kuficha au kupotosha chanzo cha kweli au anwani ya IP.
Msajili	Chombo kama The Links Host iliyoidhinishwa na Msimamizi kufanya miamala inayohusiana na jina la kikoa katika nafasi ya jina la kikoa cha .co.za.
Msajili	Mtu au huluki inayoomba kusajili Jina la Kikoa.
Server	Maunzi ya kompyuta, mashine, vifaa, au miundombinu pepe ambayo programu hufanya kazi.
Kukaribisha Seva	Huduma za upangishaji tunazokupa.
Programu	Mfumo wa uendeshaji na programu tunazokupa.
Unyanyasaji wa Mfumo	Mwenendo wowote unaofanya au unaweza: uharibifu, kudhoofisha, mzigo kupita kiasi, au kuzima programu, maunzi, mifumo, mitandao, au Seva; kuingiliana na matumizi ya mtu mwingine yeyote wa huduma au miundombinu inayohusiana; kuathiri au kuvuruga usalama, ikiwa ni pamoja na barua taka, utumaji ujumbe kwa wingi, mashambulizi ya mafuriko, clonebots, wateja otomatiki, roboti, hati, zana za fserv, nuking, au teknolojia kama hizo za matusi; au vinginevyo itaingilia mifumo, programu, maunzi, mitandao au Seva zetu au za mtu mwingine yeyote.

2. Makubaliano na Shukrani

2.1. Ingawa tunachukua hatua zinazofaa na zinazofaa ili kuhakikisha kwamba Huduma zinapatikana, hazina makosa, zimesasishwa, na zinategemewa, Huduma zinatolewa kwa "kama ilivyo" na "kama inapatikana" msingi na hutumiwa kwa hiari yako mwenyewe na hatari.

2.2. Tutaweka na kudumisha hatua zinazofaa za usalama ili kupata uadilifu na usiri wa taarifa zozote za kibinafsi tunazopangisha au kukuhifadhia, kama inavyozingatiwa katika sheria inayotumika ya ulinzi wa data.

3. Masharti ya Kukaribisha

Mkuu

3.1. Tunatoa Seva, nafasi kwenye Seva zinazoshirikiwa, upangishaji wa Seva zinazomilikiwa na wateja, pamoja na tovuti na vifaa vya barua pepe kwa tovuti zinazodhibitiwa na watu binafsi au mashirika ambayo hayatunzi seva zao za wavuti.

3.2. Tunatakiwa tu kutoa aina ya Seva na usanidi unaotangazwa wakati unapoagiza Huduma. Ikiwa wewe ni mteja aliyepo na ungependa kupata toleo jipya la Seva tofauti, tunaweza kutoza ada ya ziada ya usanidi.

3.3. Tutachukua hatua zinazofaa ili kuthibitisha utambulisho wa mwakilishi yeyote anayetafuta ufikiaji wa kimwili kwa Seva yako katika Mahali. Hata hivyo, hatuwajibikii hasara yoyote au uharibifu unaotokana na ufikiaji uliopatikana na mtu ambaye hajaidhinishwa. Ni lazima utujulishe kwa maandishi watu walioidhinishwa kufikia Seva yako.

3.4. Tukigundua kuwa umekiuka Masharti haya ya Kina, tunaweza kutumia haki zozote zinazopatikana kwetu kisheria, ikiwa ni pamoja na kusimamisha au kusitisha ufikiaji wa huduma yoyote, kwa au bila ilani inaporuhusiwa.

Maudhui

3.5. Hatuna ufahamu wa, wala kupendezwa na, maudhui ya wateja yanayoratibiwa na au kupitia The Links Host kwenye Seva au kifurushi cha upangishaji kilichoshirikiwa, na hatuchangii au kuidhinisha maudhui kama hayo kwa kuyapangisha tu.

3.6. Hakuna tunachofanya katika kutekeleza majukumu yetu chini ya Huduma kitachukuliwa kama dhana ya wajibu au dhima kwa maudhui ya wateja. Hasa, kizuizi cha dhima katika Sheria na Masharti ya Jumla kinatumika kwa upotevu wowote, uharibifu au ufisadi wa data yako, bila kujali sababu, ikijumuisha uzembe, hitilafu ya mfumo, au kushindwa, iwe imetarajiwa au isiyotarajiwa.

Upangishaji Pamoja Unaosimamiwa

3.7. Tunaweza kufanya kifurushi kipatikane kwenye Seva iliyoshirikiwa na wateja wengine. Seva inabaki kuwa mali yetu wakati wote. Tutasanidi Seva kulingana na usanidi wetu wa kawaida wa upangishaji unaodhibitiwa katika Mahali kwa niaba yako.

3.8. Hatuwajibikii programu unayosakinisha au kutumia, ikijumuisha udhaifu, matumizi mabaya au trafiki inayotokana na programu hiyo. Unatumia programu kama hizo kwa hatari yako mwenyewe.

3.9. Inapofaa, tunaweza kudumisha programu kwenye Seva zetu zinazosimamiwa.

3.10. Unawajibika pekee kwa kipimo data na trafiki yote inayohusiana na kifurushi chako cha kukaribisha. Hii inajumuisha ufuatiliaji wa mara kwa mara wa matumizi kupitia Eneo la Mteja. Utabaki kuwajibika kwa gharama zote za matumizi kupita kiasi.

3.11. Zana zozote za ufuatiliaji wa trafiki, kuripoti au usimamizi tunazotoa ni kwa urahisi tu. Hawahamishi wajibu kwetu. Taarifa kama hizo si za wakati halisi na zinaweza kucheleweshwa kwa hadi siku moja. Hatuwajibikii ongezeko la msongamano wa magari, mashambulizi, ucheleweshaji wa kuripoti au hasara zinazosababishwa na ripoti zisizo za wakati halisi. Hatulazimiki kutoa maelezo ya trafiki zaidi ya yale yanayoripotiwa kupitia Eneo la Mteja.

3.12. Hatuwajibikii kutoa leseni ya programu isipokuwa tutoe leseni husika.

Ukaribishaji wa kujitolea unaosimamiwa

3.13. Tunaweza kufanya Seva ipatikane kwako kwa matumizi yako ya kipekee. Seva inabaki kuwa mali ya The Links Host wakati wote. Tutasanidi na kudhibiti Seva katika Mahali kwa niaba yako.

3.14. Faili zote za kumbukumbu za Seva zinabaki kuwa mali yetu. Ukiomba faili ya kumbukumbu ya Seva, tutakupa nakala ya faili husika ya kumbukumbu.

3.15. Hupaswi kuondoa Seva kutoka Mahali bila idhini yetu iliyoandikwa ya awali.

3.16. Tutadhibiti Seva, ikijumuisha maunzi, programu na visasisho, kwa hiari yetu, kulingana na upeo wa huduma.

3.17. Kifungu cha 3.10 pia kinatumika kwa Huduma hizi.

3.18. Iwapo Seva inakuwa chanzo au lengo la kunyimwa shambulio la huduma na tunaamini kuwa hakuna suluhisho lingine la vitendo linalopatikana wakati huo, tunaweza kutenganisha Seva kutoka kwa mtandao.

3.19. Hatuwajibikii programu unayosakinisha au kutumia kwenye Seva, ikijumuisha udhaifu wowote au trafiki inayotokana na programu kama hizo. Unatumia programu kama hizo kwa hatari yako mwenyewe.

3.20. Hatuwajibikii leseni yoyote ya programu isipokuwa tutatoa au kukodisha programu hiyo waziwazi.

Upangishaji Unaosimamiwa (Iliyoshirikiwa na Iliyojitolea), Upatikanaji wa Huduma, Dhamana ya Kiwango cha Huduma, na Uhakikisho wa Wakati wa Mtandao.

3.21. Tunahakikisha kwamba mtandao wetu utapatikana 99.9% ya muda katika mwezi wowote, bila kujumuisha matengenezo yaliyoratibiwa. Hii ina maana kwamba muda wa kukatika kwa mtandao haupaswi kuzidi dakika 43 katika mwezi wowote, unaopimwa kuanzia siku ya kwanza hadi siku ya mwisho ya mwezi huo.

3.22. Muda wa ziada wa mtandao ni pamoja na utendakazi wa miundombinu ya mtandao chini ya udhibiti wetu, ikiwa ni pamoja na vipanga njia, swichi, miundombinu ya ngome na kebo.

3.23. Muda wa mtandao kukatika hutokea wakati mteja hawezi kutuma na kupokea data kwenda na kutoka kwa huduma inayodhibitiwa iliyoathiriwa, kama inavyopimwa na mifumo yetu ya ufuatiliaji.

3.24. Ikiwa muda wa ziada wa mtandao ni chini ya 99.9% katika mwezi fulani, tutakuwekea 5% ya ada ya msingi ya kila mwezi kwa kila dakika 30 za muda uliothibitishwa, hadi kiwango cha juu cha 100% ya ada ya kila mwezi ya kifurushi cha upangishaji kilichoathiriwa au Seva.

3.25. Hakuna mkopo unaolipwa:

• pale ambapo kuna uharibifu wa Huduma nje ya uwezo wetu;
• wakati wa madirisha ya matengenezo yaliyopangwa;
• wakati wa tukio la nguvu kubwa;
• ambapo shambulio lililoundwa vizuri la DDoS linalenga Seva yako au miundombinu ya kupangisha;
• ambapo downtime ni kutokana na kushindwa kwa nyaya za upatikanaji wa mtandao wetu;
• ambapo muda wa mapumziko unatokana na masuala ya DNS nje ya udhibiti wetu wa moja kwa moja au uenezi wa DNS;
• ambapo muda wa kupungua unatokana na vitendo vya uzembe vya mteja au kuachwa; au
• ambapo kukatika mahali pengine kwenye Mtandao huzuia ufikiaji wa huduma zako za upangishaji.

3.26. Pia hatuwajibikii kivinjari au akiba ya DNS ambayo hufanya tovuti yako ionekane kuwa haiwezi kufikiwa wakati inaweza kufikiwa vinginevyo. Vizuizi hivi havitumiki pale ambapo tatizo linatokea kutoka kwa viungo vya Seva yetu hadi kwenye Mtandao au vipanga njia vyetu.

3.27. Ikiwa ungependa kudai mkopo wa huduma, lazima uwasilishe ombi lako kwa akaunti@thelinkshost.com ndani ya saa 48 za muda wa mapumziko. Ombi lako lazima lijumuishe kikoa kilichoathiriwa au jina la Seva kwenye mada, nambari yako ya mteja na tarehe na nyakati za kutopatikana kwa mtandao. Malipo yatatumika mara tu tutakapothibitisha muda wa kupungua kulingana na mifumo yetu ya ufuatiliaji. Salio lolote lililoidhinishwa litatumika ndani ya mizunguko miwili ya bili. Jumla ya mkopo utakaotolewa katika mwezi wowote hautazidi ada ya upangaji ya kila mwezi kwa huduma iliyoathiriwa.

Wakfu Hosting

3.28. Tunaweza kufanya Seva ipatikane kwako, iliyosakinishwa kwa toleo jipya zaidi la mfumo wa uendeshaji, iliyochaguliwa kutoka kwenye orodha ya mifumo ya uendeshaji tunayoifanya ipatikane. Ukichagua kusakinisha mfumo wa uendeshaji wa Microsoft ambao tunatoa, unalazimika kufuata sheria na masharti ya leseni ya programu husika ya Microsoft tangu iliposakinishwa.

3.29. Una jukumu la kudhibiti mfumo wa uendeshaji na programu zote kwenye Seva. The Links Host haina wajibu wa kusimamia kipengele chochote cha Seva zaidi ya maunzi, isipokuwa kama imekubaliwa wazi vinginevyo kwa maandishi.

3.30. Seva iliyotengwa inabaki kuwa mali pekee ya The Links Host.

3.31. Ukiomba maunzi yasiyo ya kawaida, tunaweza kukupa kulingana na upatikanaji, lakini gharama ya ziada itatozwa kwako moja kwa moja. Vifaa vinabaki kuwa mali yetu isipokuwa imekubaliwa waziwazi. Ukichagua vipuri kwenye tovuti, vipengee vya ziada vitabaki kuwa mali yako.

3.32. Iwapo Seva yako itakuwa chanzo au shabaha ya kunyimwa shambulio lolote la huduma, tunahifadhi haki ya kuikata kutoka kwa mtandao ikiwa tutatambua kwa sababu kwamba hakuna suluhu lingine la vitendo linalopatikana katika hatua hiyo.

3.33. Hatuwajibikii programu unayosakinisha au kutumia kwenye Seva, ikijumuisha udhaifu wowote au trafiki inayotokana na programu hiyo. Unatumia programu kama hizo kwa hatari yako mwenyewe.

3.34. Kifungu cha 3.10 pia kinatumika kwa Huduma hizi.

3.35. Hatuwajibikii kutoa leseni ya programu isipokuwa unakodisha programu ya Microsoft kupitia The Links Host.

Dhamana ya Kifaa cha Ukaribishaji wakfu

3.36. Tutatoa usaidizi kwa ukarabati au uingizwaji, bila gharama kwako, wa vifaa vifuatavyo vya maunzi:

• kadi za interface za mtandao;
• nyaya za kiraka;
• anatoa ngumu;
• vitengo vya usindikaji wa kati (CPUs);
• mashabiki ambao husababisha CPU kushindwa;
• kumbukumbu;
• bodi za mama; na
• vifaa vya nguvu.

Iwapo tutahitaji kusakinisha mfumo mpya wa uendeshaji kama sehemu ya mchakato wa ukarabati, tutafanya hivyo kwa kutumia toleo jipya zaidi la mfumo wa uendeshaji isipokuwa utakapoomba vinginevyo.

Usaidizi uliojitolea wa Kukaribisha na Uhakikisho wa Kiwango cha Huduma

3.37. Dhamana hii inatumika tu kwa wateja Waliojitolea wa Kukaribisha. Tutajaribu kujibu na kutatua matatizo yote ya Upangishaji wa Wakfu yanayohusiana hasa na maunzi ya Seva ndani ya dakika 120 baada ya wewe kuripoti tatizo kwetu kupitia WhatsApp au kupitia tikiti ya usaidizi wa kiufundi katika Maeneo ya Mteja.

3.38. Iwapo hatutatui tatizo la Upangishaji wa Wakfu ndani ya dakika 120, au ndani ya muda wowote ulioongezwa tunakushauri, tutakupa kiasi kinacholingana na ada ya msingi ya mwezi mmoja ya kukaribisha. Kwa madhumuni ya kifungu hiki, "Suluhisha" inamaanisha kuwa Seva ya Mizizi ilitolewa na The Links Host hujibu ping kama inavyopimwa na mfumo wetu wa ufuatiliaji wa mtandao. Ikiwa Seva yako Iliyojitolea ya Upangishaji haijasanidiwa kujibu maombi ya ping, lazima utupe njia nyingine nzuri ya kubaini kuwa Seva inaonekana kwenye mtandao. Ikiwa hutafanya hivyo, tutaondolewa majukumu yetu chini ya kifungu hiki.

3.39. Unakubali kuwa urejeshaji wa Seva kutoka kwa hifadhi rudufu unategemea kiasi cha data itakayorejeshwa na huenda ikasababisha saa kadhaa za muda wa kukatika. Katika hali kama hizi, hatulazimiki kutoa mkopo.

Dhamana ya Muda ya Kukaribisha Mtandao iliyojitolea

3.40. Tunahakikisha kwamba mtandao wetu utapatikana 99.9% ya muda katika mwezi wowote, bila kujumuisha matengenezo yaliyoratibiwa. Hii ina maana kwamba muda wa kukatika kwa mtandao haupaswi kuzidi dakika 43 katika mwezi wowote, unaopimwa kuanzia siku ya kwanza hadi siku ya mwisho ya mwezi huo.

• Muda wa ziada wa mtandao ni pamoja na utendakazi wa miundombinu ya mtandao ikijumuisha vipanga njia, swichi na kebo, lakini haijumuishi huduma au programu inayoendeshwa kwenye Seva yako.
• Muda wa kukatika kwa mtandao upo wakati huwezi kupenyeza Seva na muda wa kupungua hupimwa kulingana na mfumo wetu wa ufuatiliaji.

3.41. Ikiwa muda wa ziada wa mtandao ni chini ya 99.9% katika mwezi fulani, tutakuwekea 5% ya ada ya msingi ya kila mwezi kwa kila dakika 30 za muda wa kupumzika, hadi kiwango cha juu cha 100% ya ada ya kila mwezi ya kifurushi cha upangishaji kilichoathiriwa au Seva.

3.42. Hakuna deni linalolipwa ambapo tatizo la Seva ya Kukaribisha iliyojitolea inatokana na:

• matengenezo yaliyopangwa;
• uharibifu wa Huduma nje ya uwezo wetu;
• tukio la nguvu kubwa;
• shambulio lililoundwa vizuri la DDoS dhidi ya Seva yako au miundombinu ya kupangisha;
• vitendo vya uzembe au kuachwa kwa upande wako na kusababisha mfumo wa uendeshaji kushindwa;
• ombi lako kwamba tusakinishe upya toleo la mfumo wa uendeshaji isipokuwa toleo la hivi punde tunalotoa;
• kutopatikana kwako kunatuzuia kuwasiliana nawe ili kutatua tatizo; au
• kushindwa kwako kufuata utaratibu unaohitajika unaorejelewa katika kifungu cha 3.38.

3.43. Ikiwa ungependa kudai mkopo, lazima utume ombi kwa akaunti@thelinkshost.com ndani ya saa 48 baada ya tukio kuripotiwa. Ombi lazima lijumuishe nambari yako ya mteja, jina lako kama lilivyoorodheshwa kwenye The Links Host ankara, tarehe na muda wa kukadiria wa tatizo, na nambari za utambulisho za Seva ya Upangishaji Maalum au jina la Seva. Malipo yatatumika tu mara tu tutakapothibitisha muda wa kupungua kulingana na mifumo yetu ya ufuatiliaji, na mkopo wowote ulioidhinishwa utatumika ndani ya mizunguko miwili ya bili. Jumla ya mkopo utakaotolewa katika mwezi wowote hautazidi ada ya upangaji ya kila mwezi kwa huduma iliyoathiriwa.

Huduma za Kukaribisha Lebo Nyeupe (WLHS)

3.44. Tunatoa Huduma za Kupangisha Lebo Nyeupe kwa mujibu wa pendekezo ambalo umekubali, pamoja na maelezo yoyote yaliyoandikwa yaliyokubaliwa kati ya wahusika, Sheria na Masharti haya ya Kina, Masharti ya Jumla, na Sera ya Matumizi Yanayokubalika.

3.45. Ambapo tunafanya Seva zipatikane kwako kwa matumizi yako ya kipekee, Seva kama hizo husalia kuwa mali ya The Links Host wakati wote. Hupaswi kuondoa Seva kutoka Mahali. Tutasanidi na kudhibiti Seva katika Mahali kwa niaba yako.

3.46. Faili zote za kumbukumbu za Seva zinabaki kuwa mali yetu. Ukiomba faili ya kumbukumbu ya Seva, tutakupa nakala ya faili husika ya kumbukumbu.

3.47. Tutadhibiti Seva, ikijumuisha maunzi, programu tuliyokubali, na masasisho, kwa hiari yetu. Wateja wa WLHS watajulishwa kabla ya marekebisho au uboreshaji inapowezekana, na wakati unaofaa unaweza kukubaliwa kati ya wahusika inapofaa.

3.48. Tunaposambaza na kusakinisha programu, tutafanya hivyo kwa mujibu wa maelezo yaliyoandikwa yaliyokubaliwa kati ya wahusika. Lazima utoe maelezo yote muhimu na ushirikiano unaohitajika kwa usakinishaji. Iwapo gharama za ziada zitatokea kuhusiana na programu ambayo haikuzingatiwa tulipoingia nawe kandarasi, gharama hizo zitakuwa za akaunti yako. Iwapo unahitaji usaidizi wetu kwa kazi ya usakinishaji zaidi ya upeo uliokubaliwa, tunaweza kutoza viwango vyetu vya kawaida vya kila saa.

3.49. Inapofaa, tunaweza, kwa uamuzi wetu, kudumisha programu kwenye Seva zako za WLHS.

3.50. Unawajibika kwa kipimo data na trafiki yote inayohusishwa na Seva yako. Tunaweza kufuatilia matumizi ya trafiki na ongezeko wakati wa saa za kazi, lakini utabakia kuwajibika kwa gharama zote zinazohusiana na trafiki. Ikiwa Seva yako itakuwa chanzo au lengo la kunyimwa shambulio la huduma, tunahifadhi haki ya kuikata kutoka kwa mtandao ikiwa hakuna suluhu lingine linalopatikana.

3.51. Hatuwajibikii programu unayosakinisha au kutumia, ikijumuisha udhaifu au trafiki inayotokana na programu kama hizo. Unatumia programu kama hizo kwa hatari yako mwenyewe.

Utatuzi wa matatizo, Ad-Hoc, na Kazi ya Dharura

3.52. Utatuzi ulioomba unaweza kutozwa kwa kiwango chetu cha kawaida cha kila saa. Ikiwa sababu hatimaye itapatikana kuwa ni kwa sababu ya uzembe wetu mkubwa, malipo hayo yanaweza kuondolewa. Wasimamizi wetu wakuu wataamua ikiwa uzembe mkubwa ulifanyika.

3.53. Iwapo unahitaji kazi ya dharura nje ya Saa za Biashara, ni lazima uratibishe kazi kama hiyo nasi. Tutahudumia kazi ya dharura nje ya Saa za Biashara pekee.

3.54. Huenda tukakutumia ankara ya muda uliotumika kutatua masuala ambayo hayako nje ya uwezo wetu au ambayo hatukutarajiwa kuyazuia au kuyatatua haraka.

Ada za Huduma za WLHS

3.55. Tunaweza kuongeza ada za huduma za WLHS kila mwaka kufuatia ukumbusho wa tarehe ambayo tulianza kukupa Huduma. Tutatoa notisi ya maandishi ya angalau siku 30 ya ongezeko lolote kama hilo. Ikiwa unapinga ongezeko hilo, unaweza kusitisha uhusiano kwa mujibu wa Masharti ya Jumla.

Msaada na Dhamana ya Kiwango cha Huduma ya WLHS (SLA)

3.56. Huduma ya WLHS inaambatana na dhamana yetu ya 99.9%. Madai ya SLA yanatumika tu kwa ada za kawaida za kila mwezi zisizobadilika. Muda wa dharula, gharama za wahusika wengine, gharama za maunzi, na matumizi ya kupita kiasi ya trafiki hayajumuishwi kwenye madai ya SLA.

3.57. Ukatizi wa huduma utashughulikiwa ndani:

• Dakika 120 wakati wa Saa za Biashara; na
• Dakika 480 nje ya Saa za Biashara.

Saa za Biashara ni Jumatatu hadi Ijumaa kati ya 09:30 na 15:00, bila kujumuisha likizo za kitaifa.

Dhamana ya Vifaa vya WLHS

3.58. Tutajaribu kujibu matatizo yote ya WLHS hasa yanayohusiana na maunzi ya Seva ndani ya dakika 120 baada ya tatizo kutokea. Iwapo hatutatua tatizo la maunzi ndani ya dakika 120, au ndani ya muda wowote ulioongezwa tunaoshauri, tutakuwekea kiasi kinacholingana na ada ya awali ya mwezi mmoja ya upangishaji.

3.59. Unakubali kuwa urejeshaji wa Seva kutoka kwa hifadhi rudufu unategemea kiasi cha data itakayorejeshwa na huenda ikasababisha saa kadhaa za muda wa kukatika. Katika hali kama hizi, hatulazimiki kutoa mkopo.

Dhamana ya Wakati wa Kuongezeka kwa Mtandao wa WLHS

3.60. Tunahakikisha kwamba mtandao wetu utapatikana 99.9% ya muda katika mwezi wowote, bila kujumuisha matengenezo yaliyoratibiwa. Hii ina maana kwamba muda wa kukatika kwa mtandao haupaswi kuzidi dakika 43 katika mwezi wowote, unaopimwa kuanzia siku ya kwanza hadi siku ya mwisho ya mwezi huo.

• Muda wa ziada wa mtandao ni pamoja na utendakazi wa miundombinu ya mtandao chini ya udhibiti wetu, ikiwa ni pamoja na vipanga njia, swichi, miundombinu ya ngome na kebo.
• Muda wa mtandao kukatika hutokea wakati mteja hawezi kutuma na kupokea data kutoka na kwenda kwa huduma zetu zinazosimamiwa, kama inavyopimwa na mifumo yetu ya ufuatiliaji ya WLHS.

3.61. Ikiwa muda wa ziada wa mtandao ni chini ya 99.9% katika mwezi fulani, tutakuwekea 5% ya ada ya msingi ya kila mwezi kwa kila dakika 30 za muda wa kupumzika, hadi kiwango cha juu cha 100% ya ada ya kila mwezi ya huduma ya upangishaji iliyoathiriwa au Seva.

3.62. Ikiwa una suluhisho la Upatikanaji wa Juu kama sehemu ya pendekezo la WLHS, SLA ya ziada inaweza kukubaliwa katika pendekezo lililotiwa saini nawe.

3.63. Hakuna mkopo unaolipwa:

• pale ambapo kuna uharibifu wa Huduma nje ya uwezo wetu;
• wakati wa madirisha ya matengenezo yaliyopangwa;
• ambapo shambulio lililoundwa vizuri la DDoS linalenga Seva yako au miundombinu ya kupangisha;
• wakati wa tukio la nguvu kubwa; au
• ambapo muda wa kupungua unatokana na kushindwa kwa mizunguko ya kufikia mtandao wetu, masuala ya DNS nje ya udhibiti wetu wa moja kwa moja, uenezaji wa DNS, matendo yako ya uzembe au kuacha kufanya kazi, au kukatika mahali pengine kwenye Mtandao ambayo inazuia ufikiaji wa huduma zako za upangishaji.

3.64. Pia hatuwajibikii kivinjari au akiba ya DNS ambayo hufanya tovuti yako ionekane kuwa haiwezi kufikiwa wakati inaweza kufikiwa vinginevyo. Vizuizi hivi havitumiki pale ambapo tatizo linatokea kutoka kwa viungo vya Seva yetu hadi kwenye Mtandao au vipanga njia vyetu.

3.65. Ikiwa ungependa kudai mkopo, lazima uwasilishe ombi lako kwa akaunti@thelinkshost.com ndani ya saa 48 za muda wa mapumziko. Ombi lako lazima lijumuishe tarehe na nyakati za kutopatikana kwa mtandao. Malipo yatatumika tu mara tu tutakapothibitisha muda wa kupungua kulingana na mifumo yetu ya ufuatiliaji, na mkopo wowote ulioidhinishwa utatumika ndani ya mizunguko miwili ya bili. Jumla ya mkopo utakaotolewa katika mwezi wowote hautazidi ada ya upangaji ya kila mwezi kwa huduma iliyoathiriwa.

Colocation Hosting

3.66. Huduma ya uwekaji picha hukupa nafasi ya rack, muunganisho wa nishati na muunganisho wa data pekee. Lazima utoe Seva yako mwenyewe au Seva na vifaa vya pembeni.

3.67. Unabaki kuwajibika kwa vifaa vyote vilivyowekwa kwenye rack yako. Tunawajibika tu kwa Mahali ambapo rack imehifadhiwa na uunganisho wa mtandao tunaotoa.

3.68. Unawajibikia pekee kipimo data na trafiki yote inayohusiana na huduma yako ya upangaji na utawajibika kwa gharama zote za trafiki. Hii inajumuisha ufuatiliaji wa mara kwa mara wa matumizi kupitia Eneo la Mteja. Trafiki pekee iliyotolewa na The Links Host itaonekana katika Eneo la Mteja. Zana zozote za ufuatiliaji tunazotoa ni za urahisi tu na si za wakati halisi. Hatuwajibikii ongezeko la trafiki, mashambulizi au hasara zinazotokana na ucheleweshaji wa kuripoti.

3.69. Iwapo Seva yako au vijenzi vya mtandao vitakuwa chanzo au lengwa la kunyimwa shambulio la huduma, tunaweza kukuondoa kwenye mtandao ikiwa tutabaini kuwa hakuna suluhisho lingine linalopatikana.

3.70. Tumechukua tahadhari zinazofaa ili kutoa miundombinu thabiti katika Mahali. Hata hivyo, ikiwa jambo hata hivyo litatokea, hatutawajibika kwa hasara yoyote au uharibifu unaotokana na kushindwa kwa upande wetu, isipokuwa kwa kiasi ambacho dhima haiwezi kutengwa kihalali.

3.71. Ni lazima utii wakati wote taratibu za afya na usalama zinazotumika kwa wateja wanaoingia Mahali. Tunaweza kukataa ufikiaji pale ambapo tunaamini kuwa hutatii taratibu kama hizo.

3.72. Tunaweza kusimamisha kwa muda huduma za uwekaji picha ili kukarabati, kudumisha, kuboresha, kurekebisha, kubadilisha au kuboresha huduma hizo. Tutatoa notisi ya mapema ya siku 14 za kalenda inapowezekana. Hatutawajibika kwa hasara au uharibifu unaotokana na kusimamishwa huko.

3.73. Tunaweza kusitisha huduma yoyote ya upangaji wa nyumba kwa notisi ya maandishi ya siku 30 kwako.

3.74. Iwapo upande wowote utakiuka wajibu wa nyenzo chini ya Makubaliano na kushindwa kurekebisha ukiukaji huo ndani ya siku saba baada ya notisi iliyoandikwa, au umewekwa katika kufutwa kwa muda au mwisho, unyang'anyi, usimamizi wa mahakama, au maelewano na wadai, au kushindwa kukidhi hukumu ndani ya siku 10, upande mwingine unaweza kufuta Makubaliano kwa taarifa ya maandishi. Hii haiathiri haki ya upande wowote kudai fidia kwa ukiukaji.

3.75. Hakuna mhusika atawajibika kwa uharibifu au hasara zisizo za moja kwa moja, za bahati mbaya, maalum au za matokeo zinazotokana na Makubaliano, ikijumuisha hasara ya faida, mapato, akiba inayotarajiwa, miamala ya biashara, nia njema au mikataba mingine, iwe inayotokana na uzembe au uvunjaji wa mkataba.

3.76. Dhima yetu kamili kwako kwa uharibifu wa moja kwa moja chini ya huduma ya upangaji hautazidi miezi mitatu ya ada yako ya msingi ya kukaribisha.

Uhakikisho wa Muda wa Uptime wa Mtandao wa Colocation

3.77. Kama mteja wa kuhama, tunahakikisha kwamba mtandao wetu utapatikana 99.9% ya muda katika mwezi wowote, bila kujumuisha matengenezo yaliyoratibiwa. Hii ina maana kwamba muda wa kukatika kwa mtandao haupaswi kuzidi dakika 43 katika mwezi wowote, unaopimwa kuanzia siku ya kwanza hadi siku ya mwisho ya mwezi huo.

• Muda wa ziada wa mtandao unajumuisha utendakazi wa miundombinu ya mtandao ikijumuisha vipanga njia, swichi na kebo, lakini haijumuishi huduma au programu inayoendeshwa kwenye maunzi yako.
• Muda wa mtandao kukatika upo wakati huwezi kupuliza Seva na muda wa kupungua unarekodiwa na mfumo wetu wa ufuatiliaji.

3.78. Iwapo saa ya ziada ya mtandao ni chini ya 99.9% katika mwezi fulani, tutakuandikia 5% ya ada ya msingi ya kila mwezi kwa kila dakika 30 za muda wa kupumzika, hadi kiwango cha juu cha 100% ya ada ya kila mwezi ya huduma ya upangaji iliyoathiriwa.

3.79. Hakuna mkopo unaolipwa ambapo tatizo linahusishwa na:

• matengenezo yaliyopangwa;
• uharibifu wa Huduma nje ya uwezo wetu;
• tukio la nguvu kubwa;
• shambulio la DDoS dhidi ya Seva yako au miundombinu ya mwenyeji;
• vitendo vya uzembe au kuachwa kwa upande wako; au
• kutopatikana kwako kunatuzuia kuwasiliana nawe ili kutatua tatizo.

3.80. Ikiwa ungependa kudai mkopo, lazima utume ombi kwa akaunti@thelinkshost.com ndani ya saa 48 baada ya tukio kuripotiwa. Ombi lazima lijumuishe nambari yako ya mteja, jina lako kama lilivyoorodheshwa kwenye The Links Host ankara, tarehe na muda wa takriban wa tatizo, na misimbo ya utambulisho wa eneo au jina la Seva. Malipo yatatumika tu mara tu tutakapothibitisha muda wa kupungua kulingana na mifumo yetu ya ufuatiliaji, na mkopo wowote ulioidhinishwa utatumika ndani ya mizunguko miwili ya bili. Jumla ya mkopo utakaotolewa katika mwezi wowote hautazidi ada ya upangaji ya kila mwezi kwa huduma iliyoathiriwa.

Ada za Ukaribishaji wa Kujitolea na Ugawaji

3.81. Utalipa ada ya msingi ya kukaribisha kwa Ukaribishaji wa Wakfu na Upangishaji wa Upangaji kama ilivyoonyeshwa kwenye tovuti au katika nukuu au agizo linalotumika.

3.82. Ada ya msingi ya upangishaji haijumuishi:

• ada za kuanzisha;
• ada zinazohusiana na matumizi ya ongezeko la kipimo data;
• ada ya umeme, inapohitajika;
• ada ya bwawa, inapohitajika;
• gharama za kitengo cha rack, inapohitajika;
• ada ndogo za matengenezo, inapohitajika;
• ada kwa anwani za ziada za IP; na
• kumbukumbu ya ziada au gharama za gari ngumu.

Bidhaa yoyote ambayo haijajumuishwa katika kiwango cha kawaida kilichoonyeshwa kwenye tovuti au nukuu inaweza kuvutia ada ya ziada unayolipa. Kupanda kwa bei za matumizi kunaweza kuathiri gharama zinazohusiana na umeme inapohitajika.

Mkusanyiko wa Madeni

3.83. Ikiwa ankara zitasalia bila malipo kwa siku 20, The Links Host inaweza kuhusisha huduma za ukusanyaji wa deni na kuanza taratibu za kisheria za kurejesha kiasi chochote ambacho hakijalipwa na kisichopingika. Unakubali kwamba utasalia kuwajibika kwa ada zote zinazohusiana na ukusanyaji wa deni, kamisheni, ada za kisheria na gharama za kurejesha pesa ambazo hazipo mfukoni, na kwamba The Links Host inaweza kuorodhesha chaguo-msingi dhidi yako na wakala wa kuripoti mikopo inaporuhusiwa na sheria.

4. Masharti ya Barua pepe

4.1. Tutatoa huduma zifuatazo zinazohusiana na barua pepe kwa wateja wanaochagua upangishaji pamoja au upangishaji maalum unaodhibitiwa pekee:

• Kuchuja barua pepe za kibiashara zisizoombwa (spam): zinazotolewa kwa msingi wa juhudi bora, bila dhamana, kwa kutumia teknolojia zinazofaa kama vile SpamAssassin au zana kama hizo;
• Uchujaji wa virusi: zinazotolewa kwa msingi wa juhudi bora, bila dhamana, kwa kutumia teknolojia zinazofaa kama vile ClamAV au zana sawa;
• SMTP (Itifaki Rahisi ya Uhamisho wa Barua) kwa utumaji wa barua zinazotoka;
• POP3 (Itifaki ya Ofisi ya Posta) kwa upakuaji wa barua zinazoingia; na
• IMAP (Itifaki ya Ufikiaji wa Ujumbe wa Mtandao) ya kusoma na kudhibiti barua kwenye seva.

4.2. Tutachukua hatua zinazofaa ili kufanya mazingira yako ya barua pepe kuwa salama na ya kuaminika.

4.3. Tutafanya:

• jitahidi tuwezavyo kusaidia usanidi na usanidi; na
• si kuwajibika kwa kutopatana kati ya mifumo yetu na maombi yoyote ya tatu.

5. Masharti ya Jina la Kikoa

Domain Registration

5.1. Msimamizi huendesha mfumo wa usajili unaotumika kuchakata miamala ya jina la kikoa cha .co.za inayoanzishwa na wasajili kama vile The Links Host, ikijumuisha usajili, masasisho, masasisho, ufutaji, hoja na uhamisho.

5.2. Tunaweza kuidhinishwa kama Msajili huru ili kusajili Majina ya Vikoa kwenye mfumo wa usajili wa Msimamizi. Majina yote ya Vikoa vya .co.za yaliyosajiliwa nasi kwa niaba yako yako chini ya Sera za Msimamizi, ambazo zinaweza kurekebishwa mara kwa mara.

5.3. Tunatenda kulingana na maagizo yako kwa kadiri maagizo hayo ni halali na yanawezekana. Wasimamizi wa Jina la Kikoa wanaweza kughairi, kuhamisha, au kusimamisha usajili wa Jina la Kikoa katika hali fulani, ikijumuisha inapohitajika kisheria, amri ya mahakama au uamuzi wa usuluhishi.

5.4. Tunaweza pia kutumia huduma za wasajili wa kimataifa kusajili vikoa vya ngazi ya juu na vikoa visivyo vya eneo la nchi. Usajili kama huo unategemea masharti ya msajili na sajili husika. Hatuwezi kukuhakikishia usajili uliofaulu wa Jina la Kikoa ulilochagua.

5.5. Kanuni zifuatazo zinatumika kwa usajili wa Majina ya Kikoa:

• Majina ya Vikoa yanapatikana kwa mtu anayekuja kwanza, na hatuwezi kukuhakikishia kupatikana.
• Haturuhusu usajili wa kikoa cha cybersquatting au wenye imani potofu unaokusudiwa kufaidika na chapa ya biashara au nia njema ya mtu mwingine.
• Jina la Kikoa ni leseni ya kutumia kikoa wakati kikisalia kuwa cha sasa na kimetunzwa ipasavyo; sio umiliki kwa maana ya kawaida ya sheria ya mali.
• Ni muhimu kwamba mtu au huluki sahihi ionekane kama Msajili.
• Wewe, kama Msajili au wakala aliyeidhinishwa, unaendelea kudhibiti Jina la Kikoa chako, na tunalidumisha kama sehemu ya Huduma.
• Tunaweza kuingiza maelezo yetu kama bili na mawasiliano ya kiufundi isipokuwa kama unadhibiti rekodi ya Jina la Kikoa moja kwa moja na sajili au msajili husika.
• Anwani yoyote ya IP iliyotolewa nasi inasalia kuwa mali yetu pekee na imepewa leseni kwako ili uitumie wakati wa makubaliano pekee.
• Ikiwa wewe ni muuzaji wa The Links Host, huenda usijifanye Msajili wa Jina la Kikoa cha mteja wako. Ukifanya hivyo, tunaweza kusitisha hali yako ya muuzaji tena.
• Usajili mpya wa .co.za unaweza kuwekewa muda wa siku saba bila kutozwa mara baada ya usajili, ambapo kughairiwa kunaweza kutokea na matokeo ya gharama ndogo.
• Majina ya Vikoa kawaida husajiliwa kwa mwaka mmoja. Ingawa tutajaribu kusaidia kuzuia kuchelewa, unabaki na jukumu la kuhakikisha kwamba Jina la Kikoa chako halipotei. Tunaweza kuifanya upya kiotomatiki isipokuwa utuelekeze waziwazi kutofanya hivyo.

5.6. Ukighairi Jina la Kikoa katika kipindi cha matumizi bila malipo, linaweza kupewa hali ya Toleo Linalosubiri na halitapatikana tena hadi muda wa matumizi uishe. Unaweza kutozwa ada ya usimamizi wa kipindi cha matumizi bila malipo. Baada ya muda wa matumizi kuisha, Jina la Kikoa linaweza kutolewa na kuondolewa kwenye hifadhidata ya usajili, na kuifanya ipatikane kwa wengine. Huwezi kuhamisha Jina la Kikoa kwa Msajili mwingine katika kipindi cha matumizi bila malipo. Ikiwa Jina la Kikoa litarejeshwa katika kipindi cha bila malipo, hakuna urejeshaji wa pesa utakaochakatwa.

5.7. Lazima utoe maelezo yote tunayoomba kutoka kwako. Hatuwajibikii ucheleweshaji au usajili uliofeli unaosababishwa na taarifa zisizo kamili au zisizo sahihi zinazotolewa na wewe.

5.8. Huenda ukatozwa ada zifuatazo:

• ada ya kila mwaka ya Msimamizi kwa Jina la Kikoa;
• ada yetu ya huduma kwa kutuma ombi, kudumisha, kusasisha, au kusimamia Jina la Kikoa kwa niaba yako; na
• gharama zote zinazofaa au gharama zinazohusiana na usajili, uhamisho, au usasishaji.

Ada hizi za huduma hazirudishwi isipokuwa tuseme vinginevyo.

5.9. Unathibitisha kwamba:

• una haki ya kujiandikisha na kutumia Jina la Kikoa; au
• una kibali cha Msajili ikiwa wewe si mmiliki; na
• haujakatazwa na sheria au vinginevyo kusajili Jina la Kikoa; na
• matumizi yako ya Jina la Kikoa hayakiuki haki za uvumbuzi za mtu yeyote anayestahili kudai haki katika Jina la Kikoa hicho au sehemu yake yoyote muhimu.

5.10. Unatufidia dhidi ya hasara au uharibifu wowote tunaoweza kupata kutokana na usajili wako au matumizi ya Jina la Kikoa.

Mabadiliko ya .co.za Jina la Kikoa na Maelezo ya Jina la Kikoa

5.11. Si sisi wala Msimamizi anayeweza kurekebisha Jina halisi la Kikoa lenyewe. Ikiwa kuna hitilafu katika tahajia ya Jina la Kikoa, Jina la Kikoa lisilo sahihi lazima lighairiwe na usajili mpya lazima uundwe. Isipokuwa unaomba mabadiliko ndani ya muda wa matumizi unaotumika, ada zaidi inaweza kulipwa.

5.12. Aidha Msajili au wakala wake aliyeidhinishwa anaweza kubadilisha .co.za maelezo ya Msajili kama vile jina, anwani ya barua pepe, nambari ya simu, au anwani ya mahali ulipo kupitia Eneo la Mteja.

5.13. Ikiwa Msajili ana a The Links Host wasifu, Msajili anaweza kufanya mabadiliko kama hayo moja kwa moja.

5.14. Iwapo Msajili atateua wakala mwenye a The Links Host wasifu ili kusimamia Jina la Kikoa, Jina la Kikoa linaweza kuunganishwa kwenye wasifu huo na wakala anaweza kufanya mabadiliko.

5.15. The Links Host itachukua hatua tu kwa maagizo ya Mmiliki wa Wasifu au mtu yeyote aliyeidhinishwa kuchukua hatua kwenye wasifu huo.

5.16. Kufuatia mabadiliko, hali ya Jina la Kikoa inaweza kubadilika hadi sasisho linalosubiri na kubaki katika hali hiyo kwa siku tano mfululizo, ikiwa ni kipindi cha mfumo kilichoanzishwa na Msimamizi. Muda wa kipindi hicho ukiisha, maelezo ya Jina la Kikoa yatasasishwa kiotomatiki.

5.17. Msajili anaweza kuuliza The Links Host kuunda wasifu na kuhamisha udhibiti wa Jina la Kikoa kwa wasifu huo, mradi mahitaji yetu yametimizwa.

Migogoro

5.18. Ikiwa mzozo utatokea kati ya Msajili na mtu mwingine, pamoja na wakala, kuhusu udhibiti wa Jina la Kikoa au The Links Host wasifu ambao Jina la Kikoa limeunganishwa, tunaweza kuzuia mhusika yeyote kufikia au kusasisha Jina la Kikoa kupitia Eneo la Mteja hadi mzozo utatuliwe au tupokee maagizo yanayofaa kutoka kwa mamlaka husika au mtu aliyeidhinishwa, ikijumuisha mfilisi, msimamizi, azimio halali la shirika, ridhaa ya mshirika kwa pamoja, amri ya mahakama, au amri ya usuluhishi, kama inavyotumika.

5.19. Katika hali fulani Jina la Kikoa linaweza kufungwa. Jina la Kikoa lililofungwa kwa ujumla linaweza tu kuhamishwa na Msimamizi. Kufunga kwa kawaida hutumiwa pale mahakama au mamlaka inayotambuliwa inasimamia mzozo kuhusu Jina la Kikoa. Jina la Kikoa litabaki kisisonge hadi mzozo ukamilike.

5.20. Msajili hutulinda dhidi ya hasara au uharibifu wowote unaotokana na sisi kuzuia ufikiaji au masasisho ya Jina la Kikoa wakati wa mzozo.

Uhamisho wa Jina la Kikoa hadi kwa Msajili Mwingine

5.21. Unaweza kuhamisha Jina la Kikoa chako kwa Msajili mwingine wakati wowote isipokuwa katika kipindi cha matumizi bila malipo, kulingana na mchakato unaotumika wa usajili.

5.22. Mchakato wa kuhamisha unasimamiwa na Sera za Msimamizi zinazotumika.

5.23. Baada ya kutuma ombi la kubadilisha maelezo ya Msajili kwa Jina la Kikoa kupitia mfumo wa usajili, Msajili anayepata ataanza Mchakato wa Kubadilisha Msajili. Sheria zinazotokana za kupiga kura na kuidhinisha hutawaliwa na mchakato wa usajili unaotumika na ratiba za matukio.

Kughairiwa kwa Jina la Kikoa

5.24. Jina la Kikoa linaweza kughairiwa wakati wowote isipokuwa katika kipindi cha matumizi bila malipo.

5.25. Kuanzisha ombi la kughairiwa kunaweza kusababisha Jina la Kikoa kusimamishwa na hatimaye kufutwa kwenye sajili.

5.26. Mara tu inapoanzishwa, muda unaosubiri wa kusimamishwa unaweza kutumika, na kisha hali inaweza kubadilika na kuwa inasubiri kufutwa. Mwishoni mwa kipindi cha kufuta, Jina la Kikoa linaweza kufutwa na kurejeshwa kwenye mkusanyiko wa Majina ya Vikoa yanayopatikana. Majina ya Vikoa Yaliyofutwa hayawezi kurejeshwa kwa lazima.

5.27. Vipindi vinavyosubiri kusimamishwa na vinavyosubiri kufutwa ni sajili isiyobadilika au vigezo vya mfumo na haviwezi kubadilishwa na sisi.

Usasishaji wa Jina la Kikoa

5.28. Tunaweza kutuma kikumbusho cha kusasisha kwa barua pepe kabla ya tarehe ya kusasishwa kwa Jina la Kikoa chako.

5.29. Iwapo hutaki kusasisha Jina la Kikoa, lazima utoe arifa kwa jinsi tunavyobainisha, ikijumuisha inapohitajika kwa kubofya kiungo katika barua pepe ya ukumbusho wa kusasisha, kusitisha kikoa kupitia Eneo la Mteja, au kututumia barua pepe moja kwa moja.

5.30. Usipotoa taarifa inayohitajika kwa wakati, tunaweza kusasisha Jina la Kikoa kiotomatiki kwa hiari yetu na kuongeza ada ya kusasisha ankara yako inayofuata.

Malipo ya Chaguomsingi ya Huduma za Kikoa

5.31. Ukishindwa kulipa gharama au malipo yoyote yanayohusiana na usajili, usasishaji, kusasisha, kubadilisha au usimamizi wa Jina la Kikoa, tunaweza:

• kutekeleza deni au haki ya kubaki kwenye Jina la Kikoa hadi kiasi husika kilipwe;
• kupata au kuruhusu kusimamishwa, kukomesha, au kufutwa kwa Jina la Kikoa; au
• hamisha Jina la Kikoa pale inaporuhusiwa na sheria au kanuni za usajili.

Kukomesha Huduma za Kikoa

5.32. Iwapo Huduma ya Kikoa itasitishwa kwa sababu yoyote ile, tunaweza, bila kuwajibika, kumjulisha Msajili au Rejesta husika na kuiagiza ituondoe sisi au mifumo yetu kama mwenyeji wa Jina la Kikoa, hata kama hakuna mbadala unaopatikana mara moja.

5.33. Ikiwa Msajili au Msajili yeyote atarekebisha, kusimamisha, au kusitisha huduma ambazo tunategemea kutoa Huduma za Kikoa, tutajaribu kuhakikisha uendelevu inapowezekana. Ikiwa hatuwezi kufanya hivyo, hatutawajibikia wewe au mtu mwingine yeyote kwa hasara au uharibifu.

Migogoro ya Jina la Kikoa

5.34. Mbinu mbalimbali mbadala za kutatua mizozo zinaweza kutumika kwa Majina ya Vikoa yaliyosajiliwa duniani kote, ikiwa ni pamoja na Sera ya Utatuzi wa Migogoro ya Jina la Kikoa kwa baadhi ya gTLD, kanuni zozote zinazotumika za utatuzi wa mizozo katika nchi yetu, na taratibu kama hizo katika ccTLD nyingine.

5.35. Mizozo kati yako na mtu mwingine yeyote kuhusu usajili au matumizi ya Jina la Kikoa inaweza kuletwa chini ya utaratibu wowote mbadala wa kutatua mizozo, mbele ya mahakama, au mbele ya mahakama ya usuluhishi yenye mamlaka husika.

5.36. Hatutashiriki katika mzozo kati yako na mtu wa tatu. Ukituhusisha katika mzozo kama huo, unatuadhibu dhidi ya hasara yoyote inayotokea, uharibifu, gharama au gharama ya kisheria, ikiwa ni pamoja na gharama za wakili-na-mteja binafsi ambapo zinaweza kurejeshwa kihalali.

5.37. Jina la Kikoa lililofungwa au lisisonge haliwezi kusasishwa, kughairiwa, kurejeshwa, au kuachiliwa hadi lifunguliwe au mzozo ukamilike.

6. Huduma Nyingine

6.1. Tunaweza kutoa huduma za watu wengine mara kwa mara.

6.2. Ingawa tunafanya juhudi zinazofaa kuchagua wachuuzi wanaoaminika na kudumisha uhusiano wa huduma, hatudhibiti huduma za watu wengine na hatuwajibikii. Unatumia huduma kama hizi za watu wengine kwa hatari yako mwenyewe.

6.3. Hatuwajibikii hasara au uharibifu wowote unaotokana na matumizi yako ya huduma za watu wengine, ikiwa ni pamoja na kukatizwa au kutopatikana kwa huduma kama hizo.

Tovuti za rafu

6.4. Ukinunua huduma ya Tovuti ya Rafu, utakuwa na siku 20 za kazi mfululizo kuanzia tarehe ya malipo kamili ili kukamilisha kazi. Uwasilishaji wa huduma utakatizwa wakati mojawapo ya yafuatayo yatatokea kwanza:

• unathibitisha kuwa umeridhika na Tovuti ya Rafu iliyotolewa;
• marekebisho matatu ya Tovuti ya Rafu yamekamilika; au
• Siku 20 za kazi mfululizo zimepita kutoka tarehe ya malipo kamili.

Kazi yoyote zaidi inayohitajika baada ya huduma kuisha au baada ya muda wa siku 20 za kazi kuisha itatozwa kwa usaidizi wetu wa sasa na kiwango cha ubinafsishaji. Mawasiliano yote yanayohusiana na uwasilishaji wa Tovuti ya Rafu yatafanyika kupitia Eneo la Mteja wetu kwa njia ya tikiti ya kawaida ya usaidizi.

7. Majukumu ya Muuzaji

7.1. Wauzaji tena wana jukumu la kusaidia wateja wao wenyewe. Hatutoi usaidizi moja kwa moja kwa wateja wa muuzaji tena isipokuwa kama uko kwenye Huduma zetu za Kukaribisha Lebo Nyeupe. Iwapo mteja wa muuzaji atawasiliana nasi moja kwa moja, tunahifadhi haki ya kusimamisha huduma za mteja huyo hadi muuzaji arudishe jukumu lake la usaidizi. Maombi yote ya usaidizi lazima yafanywe na muuzaji kwa niaba ya wateja wake kwa madhumuni ya usalama. Tunahifadhi haki ya kusitisha huduma yako na The Links Host ukishindwa kutoa usaidizi wa kutosha wa mstari wa kwanza kwa wateja wako.

7.2. Kama muuzaji tena, unakubali hilo The Links Host inabakia kuwajibika kwa utoaji wa Huduma. Katika hali fulani tunaweza kulazimika kushughulika moja kwa moja na mteja wako, ikijumuisha wapi:

• haupatikani kwa saa 96 au zaidi na huwezi kuhudhuria ombi halali la mteja;
• unashindwa kutii ombi halali la mteja au kushindwa kutekeleza mabadiliko ya kiufundi muhimu kwa mteja kupokea Huduma;
• unashindwa kulipa kiasi unachodaiwa The Links Host; au
• unakufa, katika tukio ambalo unateua bila kubatilishwa The Links Host kama wakili wako na wakala wa kufanya mambo kama hayo na kutia sahihi hati kama itakavyohitajika kuhusiana na Huduma.

7.3. Unapotuma maombi ya Huduma yoyote kwa niaba ya mteja wako, lazima uhakikishe kuwa mteja wako anakubali Sheria na Masharti Yetu ya Upangishaji, ikijumuisha Sera ya Matumizi Yanayokubalika na Sera ya Faragha.

7.4. Huwezi kuchapisha au kusambaza nyenzo za utangazaji au kutoa taarifa kwa umma au kwa vyombo vya habari kuhusu The Links Host au Huduma zetu bila kibali chetu cha maandishi.

7.5. Huwezi kutumia jina "The Links Host" au ufupisho wake wowote bila kibali chetu cha maandishi.

7.6. Kama muuzaji unaweza kufikia Maeneo yetu ya Mteja ili kudhibiti mipangilio ya huduma, usasishaji, mipangilio ya barua pepe, majina ya vikoa na kuripoti. Huwezi kubinafsisha, kuweka chapa upya, au kurekebisha Eneo la Mteja kwa matumizi yako mwenyewe isipokuwa tumeidhinisha waziwazi kwa maandishi. Ni lazima tu utoe ufikiaji kwa wafanyikazi na wateja ulioidhinishwa na wewe. Unawajibika kwa ufikiaji wote wa Maeneo ya Mteja na watumiaji wako walioidhinishwa na kwa hatua yoyote inayochukuliwa nao.

7.7. Tunahifadhi haki ya kuchukua hatua yoyote tunayoona kuwa muhimu wakati wowote ili kuhifadhi usalama na utendakazi wa kuaminika wa miundombinu yetu, na unajitolea kutofanya au kuruhusu chochote kinachohatarisha usalama wetu.

7.8. Unaidhinisha The Links Host kutenda kulingana na maagizo yoyote yanayotolewa na, au yanayodaiwa kuwa yanatoka kwako au kwa mteja wako, hata kama itatokea baadaye kwamba ulaghai ulifanyika, isipokuwa kama tuliarifiwa kuhusu maagizo hayo ya ulaghai kabla ya kuyafanyia kazi.

7.9. Isipokuwa uko kwenye Huduma za Kukaribisha Lebo Nyeupe, una jukumu la kushughulikia bili zote kwa wateja wako na ukusanyaji wote wa deni unaohusiana na wateja wako.

7.10. Ada zote unazolipa The Links Host lazima zilipwe mara tu zinapohitajika.

7.11. Kukitokea mzozo kati ya wahusika, unasalia kuwa na wajibu wa kuendelea kulipa ada za huduma wakati zinapolipwa chini ya Makubaliano.

7.12. Unafidia bila kubatilishwa The Links Host na kushikilia kuwa haina madhara dhidi ya hasara zote zilizopatikana au zilizopatikana The Links Host kama matokeo ya moja kwa moja au isiyo ya moja kwa moja ya matumizi yako au ya mteja wako ya Huduma, au wakati wowote wa kupungua, kukatika, kukatizwa, au kutopatikana kwa Huduma.