Умови обслуговування
УМОВИ НАДАННЯ ПОСЛУГИ
Ці Умови використання регулюють відносини між The Links Host і кожен клієнт, який користується нашими послугами. Вони встановлюють загальні юридичні умови, які застосовуються до нашого веб-хостингу, хмарних обчислень, серверів, електронної пошти, домену, торгового посередника, спільного розміщення та пов’язаних послуг.
Ці Умови надання послуг необхідно читати разом із нашими Детальні Умови обслуговування, Політика прийнятного використання, і Політика конфіденційності. Якщо існує суперечність між цими Умовами надання послуг і Докладними умовами щодо певної послуги, Докладні умови застосовуватимуться в цьому обсязі.
Останнє оновлення: Серпень 2025
Попередні версії: Лютий 2016, липень 2014, липень 2013, серпень 2011
1. Вступ
The Links Host надає клієнтам веб-хостинг, хмарні обчислення, сервер, інфраструктуру, домен, електронну пошту та відповідні онлайн-послуги. Усі послуги надаються згідно з цими Умовами використання та будь-якими додатковими правилами чи умовами, що стосуються окремих послуг.
2. Визначення
У цих Умовах використання слова, написані великими літерами, мають визначене значення. Слова однини включають множину і навпаки, якщо це дозволяє контекст.
| Слово | Значення |
|---|---|
| Угода | Ці Умови надання послуг, Детальні умови використання, Політика прийнятного використання, Політика конфіденційності та будь-які інші відповідні умови, що стосуються окремих послуг, включені шляхом посилання. |
| Замовник | Будь-яка особа, бізнес, траст, партнерство, організація чи юридична особа, яка подає заявку на наші послуги або використовує їх. |
| Дані клієнта | Будь-яке ім’я користувача, пароль, адреса електронної пошти, облікові дані доступу, деталі конфігурації або інша інформація облікового запису, призначена Клієнту у зв’язку зі службами. |
| Детальні умови | Детальні Умови надання послуг, які доповнюють ці Умови надання послуг і більш детально регулюють окремі послуги або категорії послуг. |
| Послуги | Будь-який хостинг, хмарні обчислення, сервер, сховище, мережа, домен, електронна пошта, посередник, колокація, керована послуга або пов’язана послуга, що надається компанією The Links Host. |
| Ви / Ваш | Замовник, включаючи будь-якого уповноваженого представника, який діє від імені Замовника. |
| Ми / Нас / Наші | The Links Host. |
3. Сфера застосування та порядок пріоритету
3.1. Ці Умови обслуговування регулюють загальні договірні відносини між вами та The Links Host.
3.2. The Detailed Terms supplement these Terms of Service and deal with specific product and service categories in greater detail.
3.3. Якщо ми чітко не вкажемо інше, якщо існує конфлікт у значеннях, застосовуватиметься такий порядок пріоритету:
- Детальні Умови обслуговування
- Ці Умови обслуговування
- Політика прийнятного використання
- Політика конфіденційності
- Будь-яка додаткова політика або спеціальний документ щодо послуги, який ми прямо включаємо шляхом посилання
4. Зміни до Умов
4.1. Час від часу ми можемо вносити зміни до цих Умов надання послуг, Детальних умов або нашої пов’язаної політики.
4.2. Оновлені версії будуть опубліковані на нашому веб-сайті або іншим чином доступні через наші офіційні канали зв’язку.
4.3. Ви зобов’язані час від часу переглядати оновлені умови та політику.
4.4. Якщо ви продовжуєте користуватися послугами після того, як оновлення набуде чинності, ви вважатиметеся таким, що прийняли оновлені умови, наскільки це дозволено законом.
5. Статус і повноваження клієнта
5.1. Клієнтом може бути фізична особа, компанія, закрита корпорація, траст, партнерство, асоціація або інша визнана юридична чи комерційна особа.
5.2. Якщо будь-яка особа укладає цю Угоду від імені іншої фізичної чи юридичної особи, ця особа гарантує, що вона має на це повноваження.
5.3. Ми можемо в будь-який час вимагати підтвердження повноважень, посвідчення особи чи інші підтверджуючі документи.
5.4. Якщо ви або ваш представник надасте неточну, неповну або оманливу інформацію, ми можемо вважати це суттєвим порушенням і можемо негайно призупинити або припинити надання послуг.
6. Початок і тривалість
6.1. Ваша заявка на послуги є пропозицією укласти з нами договір.
6.2. Угода починає діяти, коли ми приймаємо ваше замовлення та активуємо послугу або іншим чином надаємо вам послугу.
6.3. Автоматизовані підтвердження замовлення, підтвердження платежу чи підтвердження отримання не обов’язково означають, що Договір було укладено.
6.4. Угода діє до припинення її дії відповідно до цих Умов надання послуг або відповідних Детальних умов.
7. Плата за обслуговування та виставлення рахунків
7.1. Ви повинні сплатити всі збори за послуги, збори, збори, податки, плату за користування, плату за налаштування, плату за надмірне використання та будь-які інші суми, що підлягають сплаті за послуги, до дати, зазначеної в рахунку-фактурі.
7.2. Послуги виставляються відповідно до платіжного циклу, частоти платежів і структури ціноутворення, що застосовується до вибраної послуги.
7.3. Ми можемо виставляти рахунки-фактури в електронному вигляді, і, замовляючи або користуючись нашими послугами, ви погоджуєтеся отримувати рахунки-фактури, повідомлення, виписки та відповідні повідомлення в електронному вигляді.
7.4. Якщо це можливо, ви повинні підтримувати дійсний спосіб оплати або дебетову угоду, прийнятну для нас. Відхилені або невдалі платежі можуть стягувати додаткові комісії.
7.5. Ми можемо змінювати ціни, регулярні комісії чи плату за послуги, надсилаючи сповіщення через наш веб-сайт, у зоні клієнта, через рахунки-фактури, електронну пошту, цінову пропозицію чи інші офіційні канали зв’язку.
7.6. Якщо прямо не зазначено інше, комісії не включають ПДВ, податок із продажів або подібні податки, які ви повинні сплатити, якщо це можливо.
8. Несвоєчасні платежі та прострочені рахунки
8.1. Якщо будь-який рахунок-фактура не оплачується в установлений термін, він негайно стає простроченим.
8.2. Якщо ваш обліковий запис прострочено, ми можемо призупинити, обмежити, вимкнути, відмовити в поновленні, відмовити в передачі або припинити будь-яку відповідну послугу.
8.3. Ми також можемо стягувати комісію за прострочення платежу, адміністративні комісії, комісію за відновлення, комісію за ризик або інші комісії, пов’язані з невиконанням зобов’язань, які можуть бути значними та дорівнювати або перевищувати 100% суми простроченого рахунку-фактури.
8.4. Призупинення або припинення не скасовує борг. Ви продовжуєте нести відповідальність за всі несплачені суми та будь-які пов’язані з цим юридичні, адміністративні витрати, витрати на розшук або збір.
9. Повернення коштів
9.1. Відшкодування не відбувається автоматично.
9.2. Якщо ми прямо не вкажемо інше, уже сплачені суми, як правило, не повертаються.
9.3. Права на відшкодування, права на скасування, періоди повернення грошей, кредити на обслуговування та платежі, які не підлягають відшкодуванню, детальніше розглядаються в Детальних умовах обслуговування.
10. Моніторинг і контент
10.1. Ми контролюємо нашу інфраструктуру, системи, платформи та сервісні середовища з метою роботи, безпеки, відповідності та запобігання зловживанням.
10.2. Ми активно не схвалюємо, не приймаємо та не беремо на себе відповідальність за вміст клієнтів лише тому, що він розміщений або передається за допомогою наших служб.
10.3. Якщо ми обґрунтовано вважаємо, що вміст, дії чи повідомлення порушують законодавство, нашу політику, дійсний процес видалення або права інших осіб, ми можемо провести розслідування та вжити відповідних заходів, зокрема видалення, призупинення, розголошення, обмеження або передачу до органів влади, якщо це необхідно чи доречно.
11. Безпека
11.1. Ви несете відповідальність за захист своїх даних клієнта, зокрема імен користувачів, паролів, ключів API та облікових даних для доступу до облікового запису.
11.2. Ви повинні негайно повідомити нас, якщо вважаєте, що ваш обліковий запис, облікові дані, системи, веб-сайти чи поштові скриньки зламано.
11.3. Ми можемо вжити будь-яких заходів, які обґрунтовано вважаємо необхідними для збереження безпеки, надійності та цілісності нашої інфраструктури, послуг, клієнтів і репутації.
12. Резервне копіювання та аварійне відновлення
12.1. Ви завжди повинні зберігати власні резервні копії важливих даних.
12.2. Навіть якщо резервне копіювання або керовані служби доступні, ми не гарантуємо, що будь-який процес резервного копіювання, збереження, відновлення чи відновлення завжди буде успішним.
13. Гарантії та принципи обслуговування
13.1. Ми прагнемо надавати послуги з використанням відповідних засобів, інфраструктури, систем і операційних процесів.
13.2. Якщо ми прямо не вкажемо інше в письмовій формі, послуги надаються на «як є» і «за наявності» основа.
13.3. Наскільки це дозволено законодавством, ми виключаємо всі гарантії, не надані нами прямо в письмовій формі.
14. Інтелектуальна власність
14.1. Ви зберігаєте свої права на свій власний вміст відповідно до будь-яких прав, які ви надаєте нам, якщо це необхідно для надання послуг.
14.2. Ви не отримуєте жодних прав на наше програмне забезпечення, системи, мережеву інфраструктуру, методи, товарні знаки, брендинг, проекти, документацію чи іншу інтелектуальну власність лише тому, що ви використовуєте послуги.
14.3. Ви не маєте права використовувати наші знаки або бренд без попередньої письмової згоди.
15. Призупинення та припинення
15.1. Ми можемо призупинити або припинити будь-яку послугу, якщо ви не сплачуєте належні суми, порушуєте цю Угоду, порушуєте нашу політику, створюєте юридичний ризик або ризик безпеки, неправильно використовуєте служби або використовуєте служби в незаконних, образливих або заборонених цілях.
15.2. Якщо дозволяють обставини, ми можемо надіслати повідомлення перед призупиненням або припиненням дії, але ми не зобов’язані робити це, якщо негайні дії обґрунтовано необхідні.
15.3. Ви можете припинити надання послуги, дотримуючись указаного нами способу скасування, зокрема через Панель клієнта або через нашу офіційну службу підтримки чи контактні канали для виставлення рахунків, де це можливо.
16. Форс-мажор
16.1. Ми не несемо відповідальності за збій або затримку, спричинену подіями, які знаходяться поза межами нашого розумного контролю, включаючи стихійні лиха, пожежу, повінь, громадянські заворушення, війну, тероризм, перебої в роботі, збій комунального господарства, дії уряду, збої в роботі або збій інфраструктури третьої сторони.
17. Вирішення суперечок
17.1. Якщо виникає спір, сторони повинні спочатку спробувати вирішити його шляхом повідомлення, обговорення та переговорів.
17.2. Якщо переговори не вдасться, спір може перейти до посередництва, а потім до арбітражу або будь-якого іншого процесу вирішення спору, описаного у відповідних юридичних умовах.
17.3. Якщо закон або відповідні умови визначають форум, місце, мову або правила вирішення суперечок, вони застосовуються.
18. Обмеження відповідальності
18.1. У максимально дозволеному законодавством обсязі ми не несемо відповідальності за непрямі, випадкові, непрямі, спеціальні, штрафні чи економічні збитки, включаючи втрату прибутку, втрату доходу, втрату можливостей, втрату доброї волі, втрату даних або переривання діяльності.
18.2. Якщо відповідальність не може бути виключена на законних підставах, наша відповідальність обмежена відповідно до відповідних Детальних умов або умов для окремих послуг.
19. Повідомлення
19.1. Ми можемо надсилати вам сповіщення електронною поштою, через Панель клієнта, у вигляді повідомлення-фактури або через інші офіційні канали зв’язку, пов’язані з вашим обліковим записом.
19.2. Ви повинні переконатися, що ваші контактні дані залишаються точними та актуальними.
19.3. Нам потрібно надсилати офіційні повідомлення, використовуючи офіційні контактні дані, які ми час від часу публікуємо.
20. Загальні
20.1. Ця Угода являє собою повну угоду між сторонами щодо послуг, що стосується будь-якого документа, прямо включеного шляхом посилання.
20.2. Якщо будь-яке положення буде визнано недійсним, незаконним або таким, що не підлягає виконанню, решта Угоди залишатиметься в силі.
20.3. Будь-яке потурання, затримка або неспроможність з нашої сторони забезпечити дотримання права не означає відмову від цього права.
20.4. Законодавство, що регулює цю Угоду, а також форум або спосіб вирішення суперечок будуть такими, як зазначено у відповідних юридичних умовах або відповідно до вимог законодавства.
20.5. Застереження, які за своїм характером повинні залишатися в силі після розірвання, продовжуватимуть застосовуватися після розірвання.