VILKÅR FOR SERVICE

Disse vilkårene for bruk styrer forholdet mellom The Links Host og hver kunde som bruker våre tjenester. De angir de generelle juridiske vilkårene som gjelder for våre webhoteller, cloud computing, server, e-post, domene, forhandler, colocation og relaterte tjenester.

Disse vilkårene for bruk må leses sammen med våre Detaljerte vilkår for bruk, Retningslinjer for akseptabel bruk, og Personvernerklæring. Hvis det er en konflikt mellom disse vilkårene for bruk og de detaljerte vilkårene i forhold til en spesifikk tjeneste, vil de detaljerte vilkårene gjelde i den grad.

Sist oppdatert: august 2025
Tidligere versjoner: februar 2016, juli 2014, juli 2013, august 2011

1. Introduksjon

The Links Host leverer webhotell, cloud computing, server, infrastruktur, domene, e-post og relaterte online tjenester til kunder. Alle tjenester leveres underlagt disse vilkårene for bruk og eventuelle ytterligere retningslinjer eller tjenestespesifikke vilkår som gjelder.

2. Definisjoner

I disse vilkårene for bruk har ord med store bokstaver definerte betydninger. Entallsord inkluderer flertall og omvendt, der konteksten tillater det.

Ord	Betydning
Avtale	Disse tjenestevilkårene, de detaljerte tjenestevilkårene, retningslinjene for akseptabel bruk, personvernreglene og alle andre gjeldende tjenestespesifikke vilkår innlemmet ved referanse.
Kunde	Enhver person, virksomhet, trust, partnerskap, organisasjon eller juridisk enhet som søker om eller bruker tjenestene våre.
Kundedata	Ethvert brukernavn, passord, e-postadresse, tilgangslegitimasjon, konfigurasjonsdetaljer eller annen kontoinformasjon som er tildelt kunden i forbindelse med tjenestene.
Detaljerte vilkår	De detaljerte tjenestevilkårene som supplerer disse tjenestevilkårene og regulerer individuelle tjenester eller tjenestekategorier mer detaljert.
Tjenester	Enhver hosting, cloud computing, server, lagring, nettverk, domene, e-post, forhandler, colocation, administrert tjeneste eller relaterte tjenester levert av The Links Host.
Du / Din	Kunden, inkludert enhver autorisert representant som handler på vegne av kunden.
Vi / Oss / Våre	The Links Host.

3. Omfang og rekkefølge

3.1. Disse vilkårene for bruk styrer det generelle kontraktsforholdet mellom deg og The Links Host.

3.2. De detaljerte vilkårene supplerer disse tjenestevilkårene og omhandler spesifikke produkt- og tjenestekategorier mer detaljert.

3.3. Med mindre vi uttrykkelig sier noe annet, hvis det er en meningskonflikt, vil følgende prioritetsrekkefølge gjelde:

1. Detaljerte vilkår for bruk
2. Disse vilkårene for bruk
3. Retningslinjer for akseptabel bruk
4. Personvernerklæring
5. Eventuelle tilleggspolicyer eller tjenestespesifikke dokumenter innlemmer vi uttrykkelig ved referanse

4. Endringer i vilkårene

4.1. Vi kan endre disse vilkårene for bruk, de detaljerte vilkårene eller våre relaterte retningslinjer fra tid til annen.

4.2. Oppdaterte versjoner vil bli publisert på nettstedet vårt eller på annen måte gjøres tilgjengelig gjennom våre offisielle kommunikasjonskanaler.

4.3. Det er ditt ansvar å gjennomgå oppdaterte vilkår og retningslinjer fra tid til annen.

4.4. Hvis du fortsetter å bruke tjenestene etter at en oppdatering trer i kraft, vil du bli behandlet som å ha akseptert de oppdaterte vilkårene, i den grad loven tillater det.

5. Kundestatus og autoritet

5.1. En kunde kan være en person, selskap, nært selskap, trust, partnerskap, forening eller annen anerkjent juridisk eller kommersiell enhet.

5.2. Hvis en person inngår denne avtalen på vegne av en annen person eller enhet, garanterer denne personen at de har fullmakt til å gjøre det.

5.3. Vi kan be om bevis på autoritet, identitet eller annen støttedokumentasjon når som helst.

5.4. Hvis du eller din representant oppgir unøyaktig, ufullstendig eller villedende informasjon, kan vi behandle det som et vesentlig brudd og kan suspendere eller avslutte tjenestene umiddelbart.

6. Begynnelse og varighet

6.1. Din søknad om tjenester er et tilbud om å avtale med oss.

6.2. Avtalen starter når vi godtar bestillingen din og aktiverer tjenesten, eller på annen måte gjør tjenesten tilgjengelig for deg.

6.3. Automatiserte ordrebekreftelser, betalingsbekreftelser eller mottaksbekreftelser betyr ikke nødvendigvis at avtalen er inngått.

6.4. Avtalen fortsetter til den sies opp i samsvar med disse tjenestevilkårene eller gjeldende detaljerte vilkår.

7. Serviceavgifter og fakturering

7.1. Du må betale alle tjenestegebyrer, gebyrer, avgifter, skatter, bruksgebyrer, installasjonsgebyrer, overforbruksgebyrer og eventuelle andre beløp som skal betales for tjenestene innen forfallsdatoen som er angitt på fakturaen.

7.2. Tjenestene faktureres i henhold til faktureringssyklusen, betalingsfrekvensen og prisstrukturen som gjelder for den valgte tjenesten.

7.3. Vi kan utstede fakturaer elektronisk, og ved å bestille eller bruke tjenestene våre godtar du å motta fakturaer, meldinger, erklæringer og relatert kommunikasjon elektronisk.

7.4. Der det er aktuelt, må du opprettholde en gyldig betalingsmetode eller debetordning som er akseptabel for oss. Avviste eller mislykkede betalinger kan medføre tilleggsgebyrer.

7.5. Vi kan endre priser, faste gebyrer eller servicegebyrer ved å gi beskjed via nettstedet vårt, kundeområdet, fakturaer, e-post, tilbud eller andre offisielle kommunikasjonskanaler.

7.6. Med mindre annet er uttrykkelig angitt, er avgifter eksklusive merverdiavgift, omsetningsavgift eller lignende avgifter, som fortsatt skal betales av deg der det er aktuelt.

8. Forsinket betaling og forfalte kontoer

8.1. Hvis en faktura ikke betales innen forfallsdatoen, forfaller den umiddelbart.

8.2. Hvis kontoen din er forsinket, kan vi suspendere, begrense, deaktivere, nekte fornyelse av, nekte overføring av eller avslutte enhver berørt tjeneste.

8.3. Vi kan også kreve gebyrer for forsinket betaling, administrative gebyrer, gjenopprettingsgebyrer, risikogebyrer eller andre misligholdsrelaterte gebyrer, som kan være betydelige og kan tilsvare eller overstige 100 % av det forfalte fakturabeløpet.

8.4. Suspensjon eller oppsigelse sletter ikke gjelden. Du forblir ansvarlig for alle ubetalte beløp og eventuelle relaterte juridiske, administrative, sporings- eller innkrevingskostnader.

9. Refusjoner

9.1. Refusjon er ikke automatisk.

9.2. Med mindre vi uttrykkelig oppgir noe annet, kan beløp som allerede er betalt, vanligvis ikke refunderes.

9.3. Refusjonsrettigheter, kanselleringsrettigheter, pengene-tilbake-perioder, tjenestekreditter og ikke-refunderbare kostnader behandles mer fullstendig i de detaljerte vilkårene for bruk.

10. Overvåking og innhold

10.1. Vi overvåker vår infrastruktur, systemer, plattformer og tjenestemiljøer for operasjonelle, sikkerhet, overholdelse og forebygging av misbruk.

10.2. Vi godkjenner, adopterer eller tar ikke aktivt ansvar for kundeinnhold bare fordi det er vert for eller overføres ved hjelp av våre tjenester.

10.3. Hvis vi med rimelighet mener at innhold, aktivitet eller kommunikasjon bryter loven, retningslinjene våre, en gyldig fjerningsprosess eller andres rettigheter, kan vi undersøke og iverksette passende tiltak, inkludert fjerning, suspensjon, avsløring, begrensning eller henvisning til myndigheter der det er nødvendig eller hensiktsmessig.

11. Sikkerhet

11.1. Du er ansvarlig for å beskytte kundedataene dine, inkludert brukernavn, passord, API-nøkler og kontotilgangslegitimasjon.

11.2. Du må varsle oss umiddelbart hvis du mener at kontoen din, legitimasjonen, systemene, nettstedene eller postboksene dine har blitt kompromittert.

11.3. Vi kan iverksette enhver handling vi med rimelighet anser som nødvendig for å bevare sikkerheten, påliteligheten og integriteten til vår infrastruktur, tjenester, kunder og omdømme.

12. Sikkerhetskopiering og katastrofegjenoppretting

12.1. Du bør alltid ta vare på dine egne sikkerhetskopier av viktige data.

12.2. Selv der sikkerhetskopiering eller administrerte tjenester er tilgjengelige, garanterer vi ikke at sikkerhetskopiering, oppbevaring, gjenoppretting eller gjenopprettingsprosess alltid vil lykkes.

13. Garantier og servicegrunnlag

13.1. Vi tar sikte på å tilby tjenester ved å bruke passende fasiliteter, infrastruktur, systemer og operasjonelle prosesser.

13.2. Med mindre vi uttrykkelig oppgir noe annet skriftlig, leveres tjenester på en "som den er" og "som tilgjengelig" basis.

13.3. I den maksimale utstrekning loven tillater, ekskluderer vi alle garantier som ikke uttrykkelig er gitt av oss skriftlig.

14. Immaterielle rettigheter

14.1. Du beholder rettighetene dine til ditt eget innhold, med forbehold om rettigheter du gir oss etter behov for å levere tjenestene.

14.2. Du får ingen rettigheter til vår programvare, systemer, nettverksinfrastruktur, metoder, varemerker, merkevarebygging, design, dokumentasjon eller annen intellektuell eiendom bare fordi du bruker tjenestene.

14.3. Du kan ikke bruke våre merker eller merkevarebygging uten skriftlig forhåndssamtykke.

15. Suspensjon og oppsigelse

15.1. Vi kan suspendere eller avslutte enhver tjeneste hvis du unnlater å betale skyldige beløp, bryter denne avtalen, bryter retningslinjene våre, skaper juridisk eller sikkerhetsrisiko, misbruker tjenestene eller bruker tjenestene til ulovlige, misbrukende eller forbudte formål.

15.2. Der omstendighetene tillater det, kan vi gi varsel før suspensjon eller oppsigelse, men vi er ikke forpliktet til å gjøre det der umiddelbar handling er rimelig nødvendig.

15.3. Du kan avslutte en tjeneste ved å følge kanselleringsmetoden vi angir, inkludert gjennom kundeområdet eller våre offisielle støtte- eller faktureringskontaktkanaler der det er aktuelt.

16. Force Majeure

16.1. Vi er ikke ansvarlige for feil eller forsinkelser forårsaket av hendelser utenfor vår rimelige kontroll, inkludert naturkatastrofer, brann, flom, sivil uro, krig, terrorisme, arbeidsavbrudd, svikt i forsyningsnettet, myndighetshandlinger, oppstrømsbrudd eller svikt i tredjepartsinfrastruktur.

17. Tvisteløsning

17.1. Hvis det oppstår en tvist, bør partene først forsøke å løse den gjennom varsel, diskusjon og forhandlinger.

17.2. Hvis forhandling mislykkes, kan tvisten gå videre til mekling og deretter voldgift eller annen tvisteprosess beskrevet i gjeldende juridiske vilkår.

17.3. Der loven eller gjeldende vilkår angir et forum, sted, språk eller regler for tvisteløsning, vil disse gjelde.

18. Ansvarsbegrensning

18.1. I den maksimale utstrekning loven tillater, er vi ikke ansvarlige for indirekte, tilfeldige, følgemessige, spesielle, straffemessige eller økonomiske tap, inkludert tap av fortjeneste, tap av inntekt, tap av muligheter, tap av goodwill, tap av data eller forretningsavbrudd.

18.2. Der ansvar ikke lovlig kan utelukkes, er vårt ansvar begrenset som angitt i gjeldende detaljerte vilkår eller tjenestespesifikke vilkår.

19. Oppslag

19.1. Vi kan gi deg varsler via e-post, gjennom kundeområdet, ved fakturamelding eller gjennom andre offisielle kommunikasjonskanaler knyttet til kontoen din.

19.2. Du må sørge for at kontaktopplysningene dine forblir nøyaktige og oppdaterte.

19.3. Formelle meldinger til oss må sendes ved hjelp av de offisielle kontaktdetaljene vi publiserer fra tid til annen.

20. Generelt

20.1. Denne avtalen utgjør den fulle avtalen mellom partene i forhold til tjenestene, underlagt ethvert dokument som er uttrykkelig innlemmet ved referanse.

20.2. Hvis en bestemmelse blir funnet å være ugyldig, ulovlig eller ikke håndhevbar, vil resten av avtalen fortsette å gjelde.

20.3. Enhver overbærenhet, forsinkelse eller unnlatelse av oss i å håndheve en rettighet utgjør ikke en fraskrivelse av denne retten.

20.4. Loven som styrer denne avtalen, og forumet eller metoden for tvisteløsning, vil være som angitt i gjeldende juridiske vilkår eller som kreves av loven.

20.5. Klausuler som etter sin natur bør bestå av oppsigelse vil fortsatt gjelde etter oppsigelse.